Ser um redator de chatbot é como se o senhor fosse pago para jogar um jogo! Por Nick Usborne

É verdade.

Sou redator profissional há mais de 40 anos e já escrevi todos os tipos de textos… para anúncios impressos, mala direta, outdoors, vídeos, sites, e-mail, mídia social… e muito mais.

Mas nunca me diverti tanto quanto quando estou escrevendo o roteiro de um chatbot.

Sinceramente, toda vez que me sento para escrever um novo roteiro, fico com um sorriso no rosto e um impulso no corpo.

Melhor ainda, posso receber US$ 2.000 ou mais por cada projeto… mesmo que ele tenha apenas algumas centenas de palavras.

Não é um mau pagamento para se divertir!

Primeiro, o que é um chatbot?

A maioria dos chatbots é publicada na plataforma do Facebook Messenger.

É isso mesmo, interagir com um chatbot é como trocar mensagens de texto com um amigo.

Mas, em vez de conversar com alguém que o senhor conhece, está conversando com uma empresa.

E o processo é automatizado. Há um software que conduz a conversa.

Em outras palavras, um chatbot é um software que automatiza uma conversa entre uma empresa e seus clientes e prospects.

E aqui está a GRANDE oportunidade …

Ainda é cedo para os chatbots e o marketing de chatbot. A empresa tem uma tonelada de desenvolvedores trabalhando no código do software.

Mas… e isso me faz lembrar dos primeiros dias da Web na década de 1990… há pouquíssimos redatores profissionais nesse campo.

Isso significa que os scripts estão sendo escritos por desenvolvedores e “linguistas computacionais”. Sem desrespeitar esses linguistas, mas eles realmente não têm o toque natural e conversacional de que o senhor precisa para escrever um bom script de chatbot.

É aqui que NÓS entramos.

Por que o copywriting de chatbot parece que o senhor está jogando um jogo.

Os chatbots de que estou falando são chamados de chatbots baseados em regras.

O senhor pode ver o processo de escrever o script para um bot baseado em regras neste exemplo para uma corretora de imóveis chamada Jen.

Ela está interagindo com alguém interessado em comprar uma nova casa.

Como o senhor pode ver, ela está fazendo uma série de perguntas para descobrir exatamente o que o cliente em potencial está procurando.

É por isso que os redatores de chatbots sentem que estão jogando um jogo!

O senhor se lembra daqueles livros “Escolha sua própria aventura”?

Em cada livro, o leitor se tornava o protagonista e fazia escolhas que determinavam os próximos passos da história.

Na página 5, se o senhor escolhesse a opção de enredo C, pularia diretamente para a página 36. E assim por diante.

O mesmo acontece com os scripts de chatbot.

Os visitantes são os protagonistas, e o senhor está dando a eles opções de como se movimentar pela experiência.

Nesse exemplo, algumas pessoas vão querer saber mais sobre condomínios, enquanto outras vão querer saber mais sobre casas.

E assim por diante.

Eles estão escolhendo sua própria aventura… com um pouco de ajuda do senhor.

Quando o senhor estiver mapeando tudo isso, talvez se pareça um pouco com isso:

Realmente parece que o senhor está jogando… movendo blocos de mensagens e criando mais caminhos para ajudar os visitantes a encontrar as respostas que procuram.

E, como o senhor pode ver, não há muito o que escrever aqui.

Isso não é como escrever uma página de vendas de 20.000 palavras ou até mesmo um post de blog de 800 palavras.

Um roteiro inteiro pode ter menos de 100 palavras!

Parece um jogo… criar esses cenários “E se”…

“E se o visitante estiver procurando um apartamento por menos de US$ 500.000?” O senhor precisa criar um caminho para essa pessoa.

Parte jogo, parte quebra-cabeça. E muito divertido!

Um redator de chatbot é hábil em duas áreas conectadas.

Primeiro, o senhor precisa projetar o fluxo da conversa.

Isso é chamado de Design de Conversação.

Isso é o que o senhor faz primeiro, projetando o escopo e o fluxo completos da conversa. Como ela começa? Que opções o senhor dará aos visitantes? E qual é o ponto final da conversa? O que queremos que as pessoas façam?

Depois de projetar o fluxo da conversa geral, agora é hora de aplicar suas habilidades como redator de textos curtos.

Como o senhor pode ver, cada bloco de mensagem é muito curto.

O senhor precisa escrever mensagens curtas que pareçam naturais e coloquiais… como se estivesse trocando mensagens de texto com um amigo.

Essa nova oportunidade está aberta para redatores neste momento.

Como eu disse, há uma tonelada de engenheiros de software nessa área. Mas não há um número suficiente de redatores.

É por isso que esta é uma oportunidade tão grande para novos escritores. Eles precisam do senhor, e agora.

E sim… há uma curva de aprendizado. Afinal de contas, esse é um espaço totalmente novo.

MAS … é uma curva de aprendizado divertida!

O senhor não precisa fazer malabarismos com um monte de regras na cabeça, como acontece quando está escrevendo uma página de vendas de cópia longa.

O senhor só precisa aprender a escrever de forma super simples e natural… como se estivesse escrevendo uma mensagem de texto. E o senhor está!

Em resumo, se o senhor estiver procurando uma nova oportunidade de redação, esta pode ser a oportunidade.

Ela colocará um sorriso em seu rosto toda vez que o senhor se sentar para trabalhar, além de colocar dinheiro em seu bolso.

Eu definitivamente recomendo o chatbot copywriting!

Tudo o que o senhor precisa é de um pouco de treinamento para tirar proveito desses primeiros dias nesse campo.

É por isso que criei o primeiro programa de treinamento ao vivo, que chamo de Chatbot Copywriting Mastery & Certification.

O mercado de chatbots está explodindo. É um mercado que clama por redatores de chatbot treinados. Esta é possivelmente a sua chance única na vida de ser um pioneiro em um campo totalmente novo de redação.

Saiba mais sobre meu próximo treinamento ao vivo aqui.

O senhor tem alguma dúvida sobre como se tornar um redator de chatbot? Deixe-nos saber nos comentários.