Que projetos de redação bem remunerados o senhor gostaria de escrever? Por Jen Phillips Abril

Estamos vivendo uma era de ouro para os redatores freelancers. A oportunidade é enorme – e continua crescendo.

Veja o caso das compras on-line. Um relatório recente da McKinsey afirma que a pandemia acelerou os hábitos de compras on-line em um enorme “salto”. O que eles achavam que levaria 10 anos, levou apenas três meses. Como as lojas foram fechadas, mais pessoas passaram a fazer compras on-line.

As conferências e as reuniões presenciais foram suspensas no mundo dos negócios, mas isso não significa que as empresas pararam de vender.

De forma alguma.

Tudo foi transferido para o ambiente on-line – e lá permaneceu.

O que significa uma ENORME oportunidade para o senhor… e uma variedade de projetos de redação que pode assumir, desde o lado “pré-suasivo” de ganhar atenção e construir relacionamentos… até o lado persuasivo de ajudar a transformar um cliente potencial em um cliente fiel.

Na maioria das vezes, tudo começa com uma pesquisa …

Estima-se que existam 89.409 pesquisas no Google a cada segundo.

Muitas delas são perguntas “como fazer” ou compras comparativas.

Se o senhor quiser saber “como fazer” arroz de couve-flor ou se quiser saber os prós e contras de determinados pneus de carro, as respostas a essas perguntas estão a apenas uma pesquisa no Google.

E o que acontece quando o senhor procura as respostas para as coisas?

Sua pesquisa gera respostas na forma de conteúdo (a primeira grande oportunidade para o senhor!).

O conteúdo é uma ponte entre a pergunta e a venda

De publicações em blogs a vídeos, o conteúdo é o que ajuda os clientes em potencial a encontrar as marcas.

E os redatores são muito bem pagos para criar conteúdo eficaz. Porque é o início de uma longa cadeia de “toques” …

Esse conteúdo de alta qualidade apresenta o leitor a uma marca. Ele o educa e talvez o divirta. Mas poucas pessoas compram algo na primeira vez que se deparam com ele, não é mesmo? É provável que nem percebam na primeira ou na segunda vez.

Isso acontece porque nosso cérebro está programado para filtrar a maior parte do “ruído” ao nosso redor. Caso contrário, ficaríamos constantemente sobrecarregados. Mas se o conteúdo for bom e formos o público certo e continuarmos vendo-o, gradualmente nos tornaremos conscientes.

É isso que queremos dizer com conhecimento da marca.

O que é conhecimento de marca?

Imagine que o senhor está procurando um novo par de tênis para caminhada. A senhora quer algo estiloso e versátil com um suporte de arco confortável. O senhor pesquisa no Google “melhores tênis de caminhada para mulheres” e aparece uma postagem no blog chamada “11 dos melhores tênis de caminhada confortáveis (e elegantes) para mulheres”.

O senhor clica nele e percorre as imagens e as descrições. Os links o levam a uma loja on-line onde o senhor pode comprar os calçados.

Esse é um exemplo de uma postagem de comparação no blog.

Agora imagine que o senhor queira saber mais sobre como limpar as orelhas do seu cão. O senhor pesquisa no Google “How to clean a dog’s ears” (Como limpar as orelhas de um cão) e aparecem várias publicações em blogs e vídeos. Um deles é de seu tratador de cães local. O senhor lê a publicação e segue as instruções. O senhor fica impressionado com o profissional e decide levar seu cão para fazer a limpeza completa.

Esse é um exemplo de marketing de conteúdo em nível local. Se esse cabeleireiro publicar consistentemente um bom conteúdo, seu site estará no topo do Google, o que significa que seus clientes ideais o encontrarão on-line rapidamente.

Todos os setores publicam novos conteúdos todos os dias. Grande parte desse conteúdo tem um enfoque educacional para desenvolver o conhecimento da marca.

• Postagens em blogs (normalmente de 600 a 1.200 palavras)
• Relatórios gratuitos
• E-books
• Estudos de caso
• Páginas gerais da web
• Postagens em mídias sociais
• Conteúdo do anúncio
• Vídeos (como fazer, demonstrações)
• Webinars
• E mais

O senhor não precisa fazer tudo isso para ter uma boa vida como escritor freelancer. O senhor pode se concentrar apenas em postagens de blog, por exemplo. Ou páginas da Web, e-books ou conteúdo de mídia social. Ou qualquer combinação que o senhor possa imaginar.

Empresas de todos os tamanhos precisam de conteúdo educacional de reconhecimento de marca …

No entanto, essa é apenas a primeira etapa para se tornar um cliente! E é o primeiro estágio de MUITO mais projetos de cópia e conteúdo para o senhor …

Estágio de consideração

Agora que seu cliente potencial sabe quem você é, o que faz e por que precisa de você, ele está considerando suas opções.

Eles ainda não estão prontos para comprar. Mas está pensando nisso.

Esse conteúdo geralmente tem links que levam o leitor a uma página de vendas. Ainda há muita educação, mas isso pode ser mais parecido com o copywriting tradicional de resposta direta.

Esse tipo de conteúdo inclui:

• Funis de e-mail
• E-mails únicos com uma oferta
• Anúncios on-line
• Boletins informativos com links
• Postagens sociais com uma forte chamada para ação
• Chatbots

Mais uma vez, o senhor pode ganhar a vida se concentrando nisso. O senhor pode dizer aos clientes que só escreve scripts de chatbot ou funis de e-mail e se concentrar neles. Ou então, o senhor pode se tornar hábil em uma mistura.

Estágio de compra

Nesse ponto, o cliente em potencial está aguardando o momento “certo” para se decidir e sacar o cartão de crédito. O texto está mais focado em conseguir a venda.

• Carta de vendas tradicional
• Cópia do produto (como as descrições da Amazon)
• E-mails promocionais
• Anúncios de rádio/TV
• Revistas
• Cartões postais
• Folhas de venda
• E mais

A esta altura, o senhor já percebeu que é preciso muito conteúdo e texto para transformar alguém em cliente.

Seja para comprar um novo computador, um novo par de sapatos ou considerar um novo programa de contabilidade no trabalho, as pessoas avaliam os prós e os contras ao interagir com esse espectro de conteúdo e texto. Cada peça está respondendo a perguntas e criando confiança e credibilidade ao longo do caminho.

Pesquisas anteriores mostraram que seriam necessários de 7 a 12 “toques” antes de alguém se tornar um cliente – esse número agora aumentou para 27 pontos de contato!

Isso significa que eles precisam ver seu conteúdo de várias maneiras, de 7 a 27 vezes, antes de apertar o botão “comprar”.

Se o usuário assiste a um vídeo ou lê uma postagem de blog e depois vê anúncios dessa “coisa”, essa é uma maneira de a marca lembrá-lo de que ela existe. Se o senhor se inscrever em um webinar e a empresa lhe enviar uma “folha de dicas” para acompanhá-lo, esse é outro “toque”.

O processo de se tornar consciente para se tornar um comprador pode levar cinco minutos ou cinco meses.

E cada etapa do caminho requer conteúdo.

E não um conteúdo qualquer, mas um conteúdo de alta qualidade criado com o cliente em mente.

E o senhor ainda não terminou. O ciclo não termina com a venda. Porque, depois que a pessoa compra, a empresa quer mantê-la como cliente. Isso é chamado de “retenção de clientes”.

O estágio de retenção de clientes

Qual foi a última coisa que o senhor comprou? O senhor recebeu e-mails depois disso? Pesquisas? Acesso a grupos privados? Informações sobre produtos relacionados? Muitas marcas enviam e-mails de acompanhamento. Por exemplo, as empresas de software geralmente enviam e-mails para mostrar ao senhor como usar o produto.

O senhor também pode ter acesso a sites de associação, a perguntas e respostas sobre os bastidores e a primeiros direitos sobre vendas ou novos produtos.

Todas essas são maneiras de manter os clientes interessados e voltando para comprar mais. As empresas que inspiram clientes fiéis podem crescer e obter maiores lucros porque aumentam sua base de clientes satisfeitos.

Seu próximo passo

Agora que o senhor já teve uma pequena amostra dos quatro estágios da compra, pode fazer um pequeno jogo. Ao longo de seu dia, observe cada um dos diferentes tipos de conteúdo que encontrar. Onde cada peça se encaixa no ciclo de compra?

O senhor já sabe o que é um e-mail. O senhor reconhece um vídeo quando o vê. Mas o senhor consegue identificar a que estágio do ciclo de compra ele corresponde? O senhor consegue identificar o conteúdo básico de um blog em comparação com um estudo de caso mais aprofundado?

Qual o senhor quer escrever? O que mais intriga o senhor?

A grande vantagem do setor de resposta direta é que o senhor pode escolher os tipos de texto e conteúdo que deseja escrever.

O senhor só precisa escolher um ponto de partida e obter o treinamento necessário para avançar em sua carreira de redator. A oportunidade está esperando pelo senhor.

Agora, compartilhe nos comentários que tipo de texto ou conteúdo mais lhe agrada?