Não há como negar que uma cópia de vendas longa pode ajudar um cliente a conquistar muitos clientes novos e aumentar suas vendas gerais.
Mas escrever pequenos trechos de textos também pode ter um grande impacto. E a demanda por redatores de UX treinados para criar essas peças-chave de texto está crescendo em ritmo acelerado.
Isso ocorre porque o retorno sobre o investimento (ROI) da UX é enorme. De acordo com um estudo recente da Toptal, uma empresa global de contratações, “cada dólar que uma empresa gasta em texto e conteúdo de UX traz entre US$ 2 e US$ 100 de retorno”.
No mundo da UX, pequenos fragmentos de texto são chamados de microcópia e as empresas os utilizam para aprimorar a experiência do usuário on-line do cliente, daí o título UX.
O que acontece quando o senhor aprende a escrever textos de UX é que se torna um defensor da base de clientes do seu cliente.
Mas escrever um texto de UX também muda a forma como o senhor vê o cliente, pois passa a pensar em seus objetivos e os benefícios eles ganharão quando visitarem o site do seu cliente e fizerem uma compra.
Exemplos de lugares onde o senhor encontrará conteúdo e copywriting de UX estão em:
- Títulos de páginas
- Títulos de página (e manchetes)
- Manchetes
- Linhas de assunto de e-mail
- Resumos, decks
- Dicas, sugestões e explicações
- Perguntas frequentes
- Páginas de pedidos
- E muito mais
E, embora o texto de UX seja curto, as palavras que o senhor escolhe fazem uma grande diferença para o cliente do seu cliente. (Uma palavra fez uma diferença de US$ 300 milhões nos resultados financeiros da Amazon… leia mais sobre essa história aqui.)
Mas como o senhor realmente compõe um texto de UX? Bem, o senhor segue muitos dos mesmos métodos de redação de textos longos. Aqui estão cinco maneiras de começar a escrever um texto de UX:
Modo de começar #1: Conheça seu público. O senhor deve fazer uma pesquisa para descobrir o cliente ideal do seu cliente. O senhor pode fazer isso conversando com seu cliente e também fazendo uma pesquisa aprofundada sobre o setor e o mercado do seu cliente.
Caminho para começar #2: Identificar os benefícios do produto. Com a redação de UX, o senhor deseja incluir todos os benefícios que puder imaginar e, em seguida, explicar como esses benefícios são possíveis. Por exemplo, o senhor responderá à pergunta sobre o que o seu cliente fez para que esses benefícios se tornassem realidade.
Caminho para começar #3: Que sacrifício seu cliente em potencial fará? Por falar em benefícios, o senhor também deve saber que sacrifício seu público está fazendo ou terá de fazer se não comprar esse produto. Por exemplo, se o seu público-alvo estiver preocupado em perder peso, um sacrifício que ele poderá fazer é o de tempo. Quanto tempo o senhor terá de esperar para ver os quilos a menos?
Maneira de começar #4: Conte uma história. Como redator de UX, o senhor também deve contar a história por trás do produto. Por que isso é importante? Porque é por meio das histórias que as pessoas se lembram das coisas. Na verdade, nossos cérebros são programados para histórias, e é por isso que elas têm grande apelo.
Maneira de começar #5: Fazer uma afirmação, mas confirmá-la. No seu texto de UX, se o senhor disser ao cliente em potencial que o produto é capaz de fazer determinadas coisas, terá de confirmar essa afirmação. O senhor pode usar depoimentos de clientes ou histórias com fatos e números para mostrar que isso é verdade.
Agora, isso não é nem a ponta do iceberg quando se trata de saber tudo sobre como escrever um texto de UX. Há muito mais e o senhor pode aprender tudo quando se inscrever para se tornar um copywriter certificado em UX.
É isso mesmo. Como a UX é muito procurada atualmente, a AWAI criou um programa de orientação e treinamento AO VIVO para ensinar tudo o que o senhor precisa saber sobre como se tornar um redator de UX.
O programa é conduzido pela especialista em UX Heather Robson, que trabalhou com várias empresas e clientes em suas estratégias de marketing de conteúdo e marketing on-line, incluindo redação para a Web. Ela tem escrito textos de UX em tempo integral desde 2003 – muito antes de se tornar moda – ou antes mesmo de ter um nome.
Ela é tão boa – e tão confiável – que até mesmo redatores e profissionais de marketing de peso, como Brian Clark, Nick Usborne e Ann Handley, a contrataram para escrever textos de UX para suas empresas!
Heather também atua como editora-chefe do Escritor Web Rico. O senhor pode saber mais sobre Heather e o programa que ela criou aqui mesmo.
The AWAI Method™ for Becoming a Skilled, In-Demand Copywriter (O Método AWAI™ para se tornar um redator qualificado e requisitado)
O AWAI Method™ combina as estratégias, os insights e os métodos de ensino mais atualizados com os fundamentos de copywriting testados e comprovados para que o senhor possa assumir QUALQUER projeto – não apenas cartas de vendas. Saiba mais “
Publicado: 19 de julho de 2021
