20 dicas de redação de e-mail para aumentar o envolvimento e as taxas de resposta

A demanda por redatores que possam produzir consistentemente ótimos textos de e-mail está em um nível recorde. Se o senhor quiser aprender a escrever textos para e-mail e ganhar dinheiro de forma consistente como redator, então continue lendo para saber mais sobre esses lucrativos trabalhos de redação.

Essas dicas garantirão que o senhor produza uma cópia de e-mail eficaz repetidas vezes. E o prepararão para o sucesso escrever e-mails para ganhar dinheiro.

As empresas usam e-mails para TUDO …

Para dar boas-vindas a novos clientes …

Para apresentar ofertas interessantes …

Para fornecer as informações que eles desejam …

Os e-mails são a “voz” de toda empresa on-line …

Portanto, quando uma empresa encontra um redator de e-mail de que gosta, ela o MANTÉM e o PAGA muito bem.

Principalmente porque os e-mails funcionam!

Na verdade, os e-mails estão entre os projetos de cópia mais RENTÁVEIS que QUALQUER empresa pode usar atualmente.

As estatísticas do setor mostram que os e-mails geram, em média, um retorno sobre o investimento de 38 para 1… E, em alguns setores, esse retorno chega a US$ 90!

Por isso, não é de surpreender que as empresas estejam enviando mais e-mails, com mais frequência … o que a torna uma grande oportunidade para o senhor.

Agora, vamos explorar tudo o que o senhor precisa saber sobre copywriting de e-mail, para que possa escrever e-mails eficazes de forma consistente, sempre e sempre.

O que é copywriting de e-mail?

Antes de nos aprofundarmos em nossas dicas para a cópia de e-mail de alta conversão, vamos abordar os conceitos básicos: O que é copywriting de e-mail?

O copywriting de e-mail é o processo de escrever e-mails que levam os clientes atuais ou potenciais a agir. Dependendo de suas metas de marketing, essa ação pode ser clicar em um artigo, inscrever-se em um webinar, fazer uma compra – seja qual for, sua função como redator de e-mail é redator de e-mail é fazer com que o leitor diga sim à oferta do senhor.

Há dois tipos principais de copywriting de e-mail: inbound e outbound.

Vamos dar uma olhada em cada um deles:

Redação de e-mails de entrada

Com o copywriting de e-mail de entrada, o leitor vem até o senhor. Ele se inscreveu em sua lista; agora é sua responsabilidade construir e nutrir o relacionamento para que ele mantenha voltando para o senhor.

Crie conteúdo de e-mail com o assinante em mente – uma cópia que afaste o leitor dos pontos problemáticos e o aproxime de suas necessidades e desejos – e o senhor converterá leitores casuais em clientes de alto valor.

Redação de e-mails enviados

O copywriting de e-mail de saída tem a ver com chegar na frente do seu cliente ideal para que o senhor possa estabelecer um relacionamento e iniciar uma conversa. Pense no e-mail de saída como uma chamada fria. O senhor está entrando em contato com clientes potenciais que ainda não optaram por se comunicar com você.

Os e-mails outbound certos podem gerar resultados fantásticos. Ainda assim, como o senhor está enviando e-mails não solicitados, é preciso garantir que tenha feito sua pesquisa e ofereça valor ao cliente em potencial desde o início.

Há um momento e um lugar para a redação de e-mails de entrada e de saída. Aqui estão as dicas de copywriting que ajudarão o senhor a ter sucesso em ambos.

As 20 principais dicas de copywriting para e-mail

1. Defina uma meta específica

Sua cópia de e-mail deve sempre trabalhar para um objetivo (e somente um objetivo).

Defina um objetivo para cada e-mail que escrever para que o senhor e seu cliente saibam se o e-mail foi bem-sucedido. Concentre-se em um resultado principal por e-mail para não confundir ou sobrecarregar os leitores. inação.

Às vezes, sua ação desejada será fazer a venda, mas, muitas vezes, ela se concentrará na construção de um relacionamento com o leitor para que ele avance em sua jornada. jornada do comprador. Aqui estão alguns exemplos:

• Faça o download de um recurso.
• Leia uma publicação no blog.
• Obter uma avaliação gratuita.
• Abrir o próximo e-mail.

2. Escreva para uma pessoa

O senhor pode estar pensando,

Como posso escrever para uma pessoa quando tenho centenas ou milhares de assinantes?

Aqui está o que o senhor precisa lembrar:

Se o senhor estiver escrevendo para todos, então o senhor está se convertendo ninguém.

O leitor quer saber que o senhor entende seus pontos fracos, que pode ajudá-lo a superar seus desafios e alcançar o resultado desejado. O senhor perde essa conexão quando generaliza sua mensagem escrevendo para um grupo.

Portanto, da próxima vez que o senhor se sentar para escrever, imagine que está tendo uma conversa com um pessoa. Sua redação passará de vaga e vazia para natural e eficaz.

3. Conheça seu leitor

Se quiser escrever e-mails que se conectem com seu público, o senhor precisa conhecê-lo. Caso contrário, o senhor corre o risco de escrever para o errado e desperdiçar seu tempo e energia com copywriting de e-mail que não é lido.

Assinantes diferentes provavelmente terão desafios e desejos distintos, e isso não é problema! O senhor sempre pode segmentar seus e-mails em grupos separados de pessoas. Não se preocupe – veremos como fazer isso a seguir.

Uma buyer persona pode ser uma ferramenta útil para entender melhor seu público-alvo.

4. Priorize as linhas de assunto

A linha de assunto é o aspecto mais crucial do seu e-mail. Se o leitor não abrir o e-mail, nada mais importa. Seu glorioso texto e sua oferta meticulosamente elaborada não serão lidos, e seu assinante certamente não estará mais perto de realizar a ação desejada.

Pense em sua linha de assunto como um título. Seu objetivo é capturar a atenção do leitor para que ele pare em seu caminho de leitura de e-mail e continue lendo.

Comece estudando as linhas de assunto dos e-mails que o senhor recebe. Quais delas o senhor abre e por quê? Mantenha um arquivo de furto, uma coleção de linhas de assunto, conteúdo e cartas de vendas que chamaram sua atenção ou conseguiram fazer com que o senhor agisse. Use-os como inspiração para futuras campanhas de redação de e-mail.

Em seguida, use essas 16 dicas para escrever linhas de assunto de e-mail mais eficazes. Pratique essas etapas para criar uma linha de assunto que chame a atenção e o senhor não terá problemas para melhorar suas taxas de abertura de e-mail.

5. Não se esqueça do texto de visualização do e-mail

A visualização do e-mail é o trecho de texto que aparece ao lado da linha de assunto. Esse espaço é uma excelente oportunidade para motivar ainda mais o leitor a abrir o e-mail. Use-o como um acompanhamento da linha de assunto para informar aos assinantes mais sobre o conteúdo contido nele.

Se o senhor não selecionar manualmente o texto de visualização, a ferramenta de marketing por e-mail o preencherá automaticamente com a primeira linha do e-mail. Às vezes, isso pode ser bom. No entanto, se o senhor puder criar conscientemente um teaser que apoie melhor sua linha de assunto e envolva os leitores, por que não o faria?

Veja o exemplo da WeddingWire, uma empresa que aumentou seu número de e-mails em 30%. depois de melhorar seu texto de visualização. Se quiser aprimorar sua redação de e-mail, não negligencie o texto de visualização do e-mail.

6. Sempre inclua uma chamada para ação (CTA)

Sua CTA é um convite para que seus assinantes ajam; ela fornece uma direção simples e clara para que os leitores saibam o que fazer em seguida.

Volte ao objetivo-alvo de seu e-mail e use-o para orientar sua CTA. Aqui estão alguns exemplos de copywriting de e-mail:

• Clique aqui para ler mais.
• Fique atento ao meu próximo e-mail amanhã.
• Ganhe 50% de desconto hoje.

Uma boa CTA melhora as taxas de conversão, mas também facilita a vida do leitor. Seu leitor não quer adivinhar o que devem fazer em seguida. Eles querem o senhor para orientá-los, e as CTAs ajudam o senhor a fazer exatamente isso.

7. Considere um P.S.

“O P.S. é a parte mais charmosa de uma carta. É a piscadela que o senhor dá quando vai embora.”

-Shaun Usher, autor de Cartas de Observação

A maioria dos assinantes não lerá seu e-mail palavra por palavra. No entanto, mais de 90% das pessoas leem o P.S. – e eles o leem antes de o restante do e-mail!

Use o P.S. para capturar a atenção do leitor, resumir sua mensagem e criar urgência. Não pense nisso como uma reflexão tardia, mas sim como uma maneira comprovada de dar um toque especial no final de seus e-mails.

8. Conheça a marca de seu cliente

Os e-mails são uma oportunidade divertida de mostrar a personalidade de sua marca. Mas antes de começar a usar emojis na linha de assunto ou GIFs no corpo do texto, é fundamental entender a marca para a qual você está escrevendo.

Alguns clientes desejam um tom divertido para a redação de seus e-mails, enquanto outros exigem uma voz e um estilo mais sérios ou formais.

Peça a seus clientes um guia de estilo ou exemplos de redação de e-mail que eles gostariam de imitar. O senhor entenderá rapidamente se eles querem soar amigáveis e coloquiais ou mais fechados e corporativos. E o mais importante é que o senhor evitará enviar e-mails que não atendam às expectativas.

9. Mantenha seus e-mails curtos e concisos

Quantos e-mails o senhor recebe por dia? Provavelmente dezenas.

Seus leitores também são inundados com notificações por e-mail e não têm tempo ou atenção para ler e-mails de milhares de palavras.

De acordo com o HubSpot, o tamanho ideal de um e-mail de vendas é entre 50 e 125 palavras. Portanto, mantenha seus e-mails concisos. Vá direto ao ponto e evite desperdiçar o valioso espaço do e-mail com linguagem floreada e sem importância.

10. Conte uma história

Sim, mantenha seus e-mails breves, mas não os torne secos e sem graça.

Quando o senhor puder, incorporar a narração de histórias. Nossos cérebros são programados para ouvir histórias. Além disso, uma história bem contada leva os leitores a uma aventura emocional – ela os atrai em um nível sensorial.

Os melhores escritores sabem disso e usam boas histórias para inspirar os leitores a agir. Seus e-mails são uma oportunidade de fazer o mesmo.

Use histórias curtas e convincentes para entreter e informar os leitores. O senhor chamará a atenção deles, tornará sua mensagem mais identificável e aumentará as conversões.

11. Domine a escrita persuasiva

A redação persuasiva é a capacidade de influenciar o leitor a pensar ou sentir de uma determinada maneira. Inspire seus leitores a agir, e o senhor nunca mais se preocupará com o sucesso da redação de e-mails.

Aqui está o segredo do sucesso da redação persuasiva:

Não diga apenas aos leitores o que eles devem pensar. Em vez disso, feche a venda com sucesso usando estas dicas comprovadas técnicas de redação.

Aqui estão algumas dicas extras para dar ao seu texto de e-mail um impulso de persuasão:

• Pergunte, Por que meu leitor se importa?
• Resolver um problema.
• Seja específico.
• Use provas sociais, exemplos e evidências.

12: Evite os filtros de spam

As palavras de gatilho de spam são uma maneira rápida de fazer com que seus e-mails sejam bloqueados e enviados diretamente para a pasta de spam do destinatário. Felizmente, a chave para chegar à caixa de entrada de seus assinantes é simples: Escolher suas palavras com cuidado.

Em caso de dúvida, consulte uma lista de palavras e frases que disparam spam a serem evitadas.

Se o senhor se concentrar em fornecer valor ao leitor, é improvável que seus e-mails caiam no spam. Isso significa evitar truques, promessas exageradas ou sensacionalismo com letras maiúsculas ou vários pontos de exclamação.

Dica profissional: Mantenha sua estratégia de marketing por e-mail de saída direcionada e personalizada. Enviar e-mails frios para uma lista grande é uma maneira infalível de acabar em spam, sem mencionar a frustração e a alienação dos possíveis leitores.

13. Escreva seus e-mails para dispositivos móveis

Não é segredo para ninguém que vivemos em um mundo movido a dispositivos móveis. De acordo com o emailmonday, 75% dos usuários de smartphones verificam e-mails em seus telefones, muitos deles logo pela manhã.

Considere como a linha de assunto e o texto de visualização serão exibidos em um dispositivo móvel. Enquanto a maioria dos desktops exibe 80 caracteres de uma linha de assunto, muitos dispositivos móveis cortam a linha de assunto depois de apenas 30.

Escrever frases e parágrafos mais curtos é sempre uma boa ideia, especialmente ao criar um texto de e-mail compatível com dispositivos móveis. Subtítulos e marcadores também ajudam.

Por fim, considere para onde seus CTAs estão enviando os leitores – essas páginas de destino também são compatíveis com dispositivos móveis?

14. Não subestime os boletins informativos de marketing por e-mail

Os e-mails promocionais e os funis de vendas são componentes cruciais de qualquer campanha bem-sucedida de copywriting de marketing por e-mail. No entanto, não se esqueça de adicionar o humilde, porém poderoso, boletim informativo por e-mail à sua estratégia.

Os boletins informativos por e-mail são uma ferramenta potente para manter sua empresa na mente – e na caixa de entrada – dos leitores.

Lembre-se de que, se seus boletins informativos por e-mail forem sempre promocionais, os leitores cancelarão rapidamente a assinatura. Envie conteúdo interessante e educativo e permita que seus assinantes conheçam o senhor.

Por fim, comprometa-se com um cronograma de publicação regular para enviar seus boletins informativos por e-mail de forma consistente. Se o senhor tiver dificuldades com ideias de conteúdo contínuo, estas boletim informativo de marketing por e-mail dicas ajudarão.

15. Segmentar suas listas

Seus assinantes de e-mail estão em diferentes estágios da jornada do comprador. Certifique-se de que está enviando o conteúdo certo para as pessoas certas, segmentando seus assinantes em listas menores.

Cada plataforma de marketing por e-mail é única, mas a maioria permite que o senhor agrupe seu público usando tags e filtros.

A segmentação da lista garante que seus e-mails cheguem às pessoas certas no momento certo, o que significa taxas de abertura de e-mail e cliques mais precisos (e menos cancelamentos de inscrição). Embora não seja um resumo exclusivo, aqui estão algumas maneiras pelas quais o senhor pode segmentar sua lista de e-mails:

• Novos assinantes
• Localização
• Ímã de chumbo
• Carrinho de compras abandonado
• Tipo de compra

16. Trabalhos de personalização

O senhor quer uma maneira fácil de aumentar suas taxas de abertura de e-mail em 50%?

Adicione o nome de seu leitor na linha de assunto.

A personalização é uma maneira simples de eliminar a desordem e captar a atenção do leitor.

Considere também os segmentos de sua lista. Como o senhor pode criar conteúdo que seja mais relevante e personalizado para cada grupo?

Por exemplo, alguém que se inscreveu em sua lista depois de ler um artigo provavelmente está procurando conteúdo diferente de um cliente que já fez uma compra e quer usar melhor o seu produto.

17. Experimente o teste A/B

Os grandes redatores de e-mail não esperam acertar todas as linhas de assunto e chamadas para ação logo na primeira vez. Em vez disso, eles são obcecados por testar e otimizar seu trabalho; eles usam dados reais de seus usuários para aprimorar consistentemente sua redação de e-mail.

Quando se trata de testes A/B, a regra de ouro é testar apenas uma coisa de cada vez. Por exemplo, tente duas linhas de assunto, depois duas CTAs e, em seguida, dois textos de visualização. O senhor pode se surpreender com o que aprenderá. Nem sempre somos os melhores juízes de nosso trabalho e, às vezes, os títulos que menos esperamos são os que têm o melhor desempenho.

É claro que os testes A/B ajudam seus clientes, mas também apoiam sua carreira de redator por meio de um trabalho contínuo de retenção. É um verdadeiro ganha-ganha!

18. Fique à vontade com as métricas de marketing

Não há como evitar: Se quiser medir as taxas de conversão (e criar relatórios de clientes atraentes que associem seus e-mails às vendas), o senhor precisa se sentir confortável com algumas métricas de marketing por e-mail.

Ouça …

Muitos escolhem a carreira de redator para evitar dados e a análise de números. Mas apenas alguns indicadores-chave de desempenho (KPIs) garantirão que o senhor crie e-mails de alta conversão que exijam muito dinheiro de seus clientes ideais.

Aqui estão alguns para o senhor começar:

Taxa de cliquesa porcentagem de leitores de e-mail que clicam em um link

Taxa de abertura de e-mail: a porcentagem de leitores de e-mail que abrem seu e-mail

Taxa de conversão: a porcentagem de leitores de e-mail que realizam uma ação desejada

Taxa de cancelamento de inscrição: a porcentagem de leitores que cancelam a assinatura de sua lista

19. Sempre edite a redação de seu e-mail

O senhor já sabe que todo copywriting requer edição. Mas quando se trata de copywriting de e-mail, dar uma segunda (ou terceira) olhada em seu texto traz grandes benefícios.

Isso porque, diferentemente de um post de blog ou de uma página da Web, o senhor não pode editar facilmente uma mensagem de e-mail. Não há botão Desfazer – nenhuma maneira simples de corrigir um erro de digitação ou de corrigir um erro.

Portanto, reserve um tempo para aprimorar o texto de seu e-mail. Afaste-se e volte com novos olhos. Leia-o em voz alta e verifique novamente todas as datas, preços e links. O senhor evitará o constrangimento e o trabalho extra necessário para enviar um e-mail de acompanhamento corrigindo seus erros.

20. Faça um curso de redação de e-mail

Essas 20 dicas de copywriting de e-mail são um excelente começo para a criação de um texto de e-mail de alta conversão. No entanto, se o senhor quiser impulsionar seu sucesso, simplesmente não há substituto para um curso abrangente de copywriting de e-mail.

Confira nosso programa de e-mail para estudo autônomo, Como escrever e-mails de alto impacto.